Condizioni di vendita

Revisione del 14 ottobre 2026

Le presenti condizioni generali regolano la vendita a distanza di prodotti alimentari tramite il sito di commercio elettronico www.gustosele.it. Sono redatte ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, in particolare gli artt. 45-67 sui contratti a distanza e gli artt. 128 e seguenti sulla garanzia legale di conformità), del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per quanto riguarda i dati personali. Leggile con attenzione prima di inviare l’ordine: inviando l’ordine dichiari di averle lette e di accettarle.

1. Chi vende

Il venditore è:

Dato	Informazione
Denominazione	Gusto Sele di Galluccio Maria (ditta individuale)
Sede	Via Pietro Capasso 18, 84020 Oliveto Citra (SA), Italia
Partita IVA	05473070653
Numero REA	SA-452910
E-mail	info@gustosele.it
PEC	gustosele@pec.it
Telefono / WhatsApp	+39 340 8894503

Nel testo, “Venditore” è Gusto Sele di Galluccio Maria; “Cliente” è chi effettua l’acquisto. “Consumatore” è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2. Ambito di applicazione

2.1 Le presenti condizioni si applicano alle vendite concluse sul sito www.gustosele.it. Non regolano i prodotti o i servizi di soggetti terzi raggiungibili tramite link o banner presenti sul sito, dei quali il Venditore non risponde.

2.2 I prodotti possono essere consegnati nei paesi indicati nel modulo d’ordine (checkout). Gli ordini con destinazione diversa non possono essere completati.

2.3 Le offerte sono rivolte a persone maggiorenni. Per i prodotti alcolici la vendita e la consegna sono consentite esclusivamente a maggiorenni. In caso di dubbi sull’età, il Venditore può richiedere una verifica proporzionata e sospendere l’evasione; l’ordine non viene eseguito se la verifica non consente la vendita lecita. Restano applicabili le restrizioni del paese di destinazione.

2.4 Ti chiediamo di inserire dati veri e completi nell’ordine. Il Venditore non risponde di documenti fiscali errati dovuti a dati inesatti forniti dal Cliente.

3. Prodotti e informazioni sul prodotto

3.1 Il sito propone prodotti alimentari tipici del territorio della Valle del Sele, piana del Sele, costiera Amalfitana, Irpinia, Cilento, della regione Campania. Per ogni prodotto la scheda indica le caratteristiche principali, il prezzo, il formato o il peso, gli ingredienti, gli allergeni e le altre informazioni obbligatorie previste dal Regolamento (UE) n. 1169/2011, le modalità di conservazione e se il prodotto è deperibile.

3.2 Le fotografie sono illustrative, ma le caratteristiche essenziali dichiarate devono corrispondere al prodotto consegnato. Forma e colore possono presentare variazioni naturali. Per i prodotti a peso variabile la scheda deve specificare prima dell’acquisto quantità o intervallo, prezzo unitario e modalità di calcolo del totale. Il peso medio non autorizza a consegnare una quantità inferiore a quella pattuita. Non sono addebitati maggiori importi senza accordo espresso del Cliente; eventuali differenze a suo favore sono restituite.

3.3 Prima di acquistare, se hai allergie o intolleranze, consulta sempre la scheda del prodotto e, in caso di dubbio, scrivici o chiamaci.

4. Prezzi e costi

4.1 Per i Consumatori tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA. Il prezzo per unità di misura (ad esempio €/kg) è indicato nella scheda prodotto dove richiesto dalla legge.

4.2 Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi (ad esempio il contrassegno) non sono compresi nel prezzo dei prodotti. Sono calcolati in base a peso e destinazione e ti vengono mostrati nel carrello e nel riepilogo, prima che tu invii l’ordine.

4.3 Per le spedizioni verso paesi extra UE possono essere dovuti dazi, imposte e oneri doganali, non calcolabili in anticipo, a carico del destinatario e richiesti dal corriere o dall’autorità doganale alla consegna. Il riepilogo dell’ordine segnala quando questa eventualità riguarda la tua destinazione.

4.4 Vale il prezzo mostrato dal sito al momento dell’invio dell’ordine.

5. Come si conclude il contratto

5.1 Puoi acquistare senza registrarti. La creazione di un account è facoltativa. Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di fatturazione e consegna, scegli spedizione e pagamento e controlla il riepilogo. Prima dell’invio puoi correggere i dati e modificare il carrello.

5.2 L’ordine si invia tramite il pulsante “Ordine con obbligo di pagare” o dicitura equivalente. Prima dell’invio puoi leggere e accettare le condizioni di vendita e prendere visione dell’informativa privacy. I trattamenti necessari all’ordine non richiedono il consenso privacy; newsletter e marketing sono facoltativi e separati.

5.3 La prima e-mail attesta la ricezione dell’ordine. Il contratto si conclude con la successiva accettazione espressa del Venditore, previa verifica di disponibilità e dati. Le comunicazioni distinguono chiaramente ricezione e accettazione. La conferma contrattuale riporta il riepilogo e mette a disposizione su supporto durevole le condizioni applicabili e le informazioni sul recesso, anche tramite allegato PDF o testo completo nell’e-mail. Un link a una pagina modificabile non sostituisce tale consegna.

5.4 Ti consigliamo di conservare la conferma d’ordine e queste condizioni. Il Venditore conserva i dati dell’ordine per gli obblighi di legge. La lingua del contratto è l’italiano.

5.5 Il Venditore può non dare corso a ordini incompleti, con dati non corretti, riferiti a prodotti non disponibili o in presenza di fondati sospetti di frode. In questi casi ti avvisiamo via e-mail e le somme eventualmente già impegnate o pagate vengono liberate o rimborsate.

6. Disponibilità dei prodotti

6.1 Se dopo l’ordine un prodotto risulta non disponibile, ti avvisiamo entro un giorno lavorativo e puoi scegliere di attendere, ricevere un prodotto equivalente (solo se lo accetti) oppure annullare la parte di ordine non disponibile con rimborso.

6.2 Prima dell’invio dell’ordine sono comunicati il periodo di preparazione e la data o il termine di consegna applicabile alla destinazione. Una stima di 24-48 ore dalla spedizione non comprende automaticamente il tempo di preparazione. Salvo diverso termine concordato, si applica il termine di 30 giorni dell’art. 61 del Codice del Consumo; questo termine generale non consente di consegnare alimenti deteriorati o non sicuri.

7. Pagamento

7.1 I metodi di pagamento sono PayPal, carta di credito o debito tramite PayPal, bonifico bancario anticipato, ricarica Postepay e contrassegno per l’Italia, secondo le condizioni indicate nel checkout:

• PayPal e carta di credito/debito (circuiti indicati nel checkout) tramite la pagina sicura di PayPal: i dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono conosciuti né conservati dal Venditore;

• bonifico bancario anticipato: i dati per il bonifico (intestatario, IBAN, causale con numero d’ordine) ti vengono indicati nel checkout e nella e-mail di conferma. L’ordine viene preparato e spedito dopo l’accredito della somma;

• contrassegno (solo Italia): pagamento al corriere alla consegna, con un costo aggiuntivo di € 4,00 mostrato nel riepilogo prima dell’ordine

• ricarica Postepay: le istruzioni sono comunicate per il tuo ordine dai canali ufficiali. La preparazione e la spedizione avvengono dopo la verifica dell’accredito. Non comunicare PIN, credenziali o codici di autorizzazione.

7.2 Il pagamento si intende dovuto al momento dell’invio dell’ordine. Per i pagamenti elettronici l’ordine viene lavorato dopo la conferma del pagamento.

7.3 Il Venditore non risponde dell’eventuale uso fraudolento di strumenti di pagamento da parte di terzi, se non per fatto a lui imputabile.

8. Spedizione e consegna

8.1 La consegna avviene all’indirizzo che indichi nell’ordine, tramite corriere, con tempi, costi, giorni di spedizione e paesi serviti descritti nella pagina “Spedizioni e consegna”, che fa parte di queste condizioni.

8.2 I prodotti deperibili sono spediti solo verso destinazioni e con modalità compatibili con la loro sicurezza e conservazione. Per quelli che richiedono temperature controllate, confezionamento, durata del trasporto e servizio utilizzato devono rispettare le condizioni del prodotto e il piano di autocontrollo. Non vengono affidati al corriere se il transito previsto o le condizioni operative non consentono tale rispetto. Il Cliente è informato di rinvii o restrizioni prima della spedizione.

8.3 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore al momento della consegna, cioè quando tu o un terzo da te indicato (diverso dal corriere) prende possesso fisico dei prodotti. Fino a quel momento il rischio è del Venditore.

8.4 Alla consegna ti invitiamo a controllare che il numero dei colli corrisponda e che l’imballo sia integro. Se noti danni, ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva di controllo”, fotografare il collo e scriverci. Si tratta di un consiglio per agevolare l’accertamento e il reclamo verso il corriere: la mancata riserva non comporta la perdita dei tuoi diritti di Consumatore.

8.5 Se sei assente alla consegna il corriere ripassa; la disciplina della giacenza e degli eventuali costi di nuova consegna o di giacenza imputabili al destinatario è descritta nella pagina “Spedizioni e consegna”.

9. Diritto di recesso (solo Consumatori)

9.1 Regola generale. Come Consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevi i prodotti. Se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.

9.2 Prodotti per i quali il recesso è escluso. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica:

• ai soli beni che rischiano effettivamente di deteriorarsi o scadere rapidamente, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d), come determinati latticini freschi. La sola appartenenza alle categorie alimenti, salumi o formaggi non esclude il recesso: la valutazione dipende dal singolo prodotto e viene indicata prima dell’acquisto;

• ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;

• ai beni realmente confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c). La semplice preparazione dopo l’ordine o scelta tra opzioni standard non comporta automaticamente questa esclusione.

9.3 Per recedere comunica una dichiarazione esplicita a info@gustosele.it, gustosele@pec.it o all’indirizzo del Venditore indicato nell’Allegato 1. Il modulo tipo è facoltativo. Puoi inoltre usare la funzione “Recedere dal contratto qui”, disponibile sul sito [INSERIRE LA POSIZIONE O URL DELLA FUNZIONE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE]. La funzione consente di identificare il Cliente e l’ordine, indicare l’indirizzo elettronico per la ricevuta e confermare l’invio. Riceverai senza indebito ritardo la ricevuta con contenuto, data e ora. Non serve una nostra autorizzazione per esercitare il diritto. La funzione non estende il recesso ai beni esclusi per legge e non impedisce i reclami per difetti.

9.4 Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo del Venditore, salvo diversa istruzione concordata. Le spese dirette del reso sono a tuo carico. Imballa i prodotti con cura e restituisci, quando disponibili, confezione e accessori. La confezione originale non è una condizione assoluta per esercitare il diritto. Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni oltre quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; resta distinta l’eccezione per beni sigillati non restituibili per igiene o salute quando il sigillo è stato aperto.

9.5 Rimborso. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard sostenute per la spedizione iniziale, senza ritardo e comunque entro 14 giorni da quando siamo informati della tua decisione. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando ci dimostri di averli spediti. Se hai scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard, non rimborsiamo il costo supplementare. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo senza costi per te.

10. Garanzia legale di conformità (Consumatori)

10.1 Si applica la garanzia legale degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Questo non significa che un alimento abbia una durata di conservazione di due anni: contano natura, durata ragionevolmente attesa, scadenza o termine minimo di conservazione e corretto uso. Il Venditore non risponde del deterioramento dovuto esclusivamente a conservazione impropria successiva alla consegna. Si applicano le regole legali sull’onere della prova e sulla prescrizione, senza termini convenzionali riduttivi.

10.2 In caso di difetto di conformità hai diritto, nei casi e con l’ordine previsti dalla legge, al ripristino della conformità mediante sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Le spese di sostituzione, ritiro e restituzione dei prodotti difettosi sono a carico del Venditore.

10.3 Segnala il problema appena lo rilevi, indicando numero d’ordine, prodotto e, se disponibili, foto di imballo, etichetta e lotto. Le foto aiutano le verifiche, ma non sono una condizione assoluta per esercitare i diritti. Non consumare prodotti sospetti. Conserva separatamente prodotto e imballo solo se puoi farlo in sicurezza, secondo l’etichetta, e chiedici istruzioni; se occorre smaltire per sicurezza, documenta quanto possibile e avvisaci. L’esclusione del recesso non esclude la garanzia per difetti.

10.4 Per beni difettosi i costi necessari al rimedio sono a carico del Venditore. In caso di risoluzione si rimborsano gli importi dovuti secondo legge; per problemi riferiti soltanto a una parte dell’ordine la soluzione e i costi sono valutati rispetto ai beni interessati, senza escludere i diritti del Consumatore.

11. Responsabilità

11.1 Il Venditore risponde nei limiti previsti dalla legge. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del Consumatore.

11.2 Il Venditore non risponde di ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili (ad esempio scioperi, eventi atmosferici eccezionali, blocchi della circolazione), fermi i diritti del Consumatore previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.

12. Comunicazioni

12.1 Le comunicazioni relative all’ordine ti vengono inviate all’indirizzo e-mail che hai indicato; controlla che sia corretto e che i messaggi non finiscano nello spam.

13. Dati personali

13.1 I tuoi dati sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito, disponibile alla pagina dedicata.

14. Reclami e risoluzione delle controversie

14.1 Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare Gusto Sele all’indirizzo e-mail info@gustosele.it oppure al numero +39 340 8894503. Gusto Sele si impegna a esaminare le segnalazioni ricevute e a fornire un riscontro nel più breve tempo possibile.

14.2 In caso di controversia non risolta direttamente, il Consumatore può ricorrere agli organismi ADR competenti. Quando previsto dall’art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Venditore indica su supporto durevole l’organismo pertinente e se intende avvalersene. Non è previsto un rinvio alla piattaforma europea ODR, dismessa nel 2025.

14.3 Resta salva la facoltà del Consumatore di adire le autorità giudiziarie competenti, nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni più favorevoli di legge imperative dello Stato di residenza abituale del Consumatore.

15.2 Per il Consumatore resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili, compreso il foro del suo luogo di residenza o domicilio, quando applicabile. Negli altri casi si applicano i criteri ordinari previsti dalla legge.

16. Modifiche

16.1 Il Venditore può modificare queste condizioni. Le modifiche valgono dalla pubblicazione sul sito e si applicano solo agli ordini inviati dopo tale data. A ogni ordine si applicano le condizioni in vigore al momento dell’invio.

Allegato 1 – Modulo tipo di recesso

(Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)

Destinatario: Gusto Sele di Galluccio Maria, Via Pietro Capasso 18, 84020 Oliveto Citra (SA) – info@gustosele.it – gustosele@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

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Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________ Numero d’ordine: ______________________

Nome del/dei consumatore/i: ______________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________

Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.